Terma & Syarat

Selamat datang ke RiangKita. Dengan menggunakan laman web kami di riangkita.com atau mengunjungi premis kami, anda bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat berikut. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

1. Maklumat Syarikat

Laman web ini dikendalikan oleh:

RiangKita Sdn. Bhd.
No. 18, Jalan Imbi, 55100 Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Malaysia
No. Pendaftaran SSM: 1234567-D
Telefon: +603-2148 7700
E-mel: supp@riangkita.com

2. Penggunaan Laman Web

Dengan melayari laman web ini, anda bersetuju bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau menggunakan laman web ini dengan pengawasan ibu bapa/penjaga.
• Anda tidak akan menggunakan laman web ini untuk tujuan yang haram atau tidak sah.
• Anda tidak akan cuba mengganggu atau merosakkan operasi laman web ini.
• Anda tidak akan menggunakan sebarang perisian automatik atau robot untuk mengakses laman web ini.
• Semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan terkini.

3. Peraturan Kawasan Premis

Semua pengunjung RiangKita dikehendaki mematuhi peraturan berikut semasa berada di premis kami:

• Memakai stokin bersih di semua kawasan bermain (stokin boleh dibeli di kaunter kami).
• Kanak-kanak di bawah 12 tahun mesti disertai oleh orang dewasa yang bertanggungjawab pada setiap masa.
• Mematuhi had umur dan berat yang ditetapkan untuk setiap aktiviti.
• Tidak membawa makanan atau minuman ke dalam kawasan bermain.
• Tidak merokok di dalam premis — kawasan ini adalah zon bebas rokok sepenuhnya.
• Menghormati harta benda RiangKita dan sesama pengunjung.
• Melaporkan sebarang kecederaan atau insiden dengan segera kepada kakitangan kami.
• Pengunjung yang tidak mematuhi peraturan boleh diminta meninggalkan premis tanpa bayaran balik.

4. Tempahan dan Pembayaran

Syarat tempahan untuk pakej acara adalah seperti berikut:

• Semua tempahan hendaklah disahkan dengan bayaran deposit sebanyak 50% daripada jumlah pakej.
• Bayaran penuh hendaklah diselesaikan selewat-lewatnya 3 hari sebelum tarikh acara.
• Kami menerima bayaran melalui pindahan bank, FPX, kad kredit/debit dan dompet digital (e-wallet).
• Semua harga yang dinyatakan adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan termasuk GST jika berkenaan.

5. Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik

Dasar pembatalan kami adalah seperti berikut:

• Pembatalan 14 hari atau lebih awal: Bayaran balik 80% daripada deposit.
• Pembatalan 7–13 hari sebelum acara: Bayaran balik 50% daripada deposit.
• Pembatalan kurang dari 7 hari: Tiada bayaran balik, namun tarikh boleh ditukar tertakluk kepada ketersediaan.
• Pembatalan oleh RiangKita: Bayaran balik penuh akan diberikan jika kami terpaksa membatalkan acara.

Bayaran balik akan diproses dalam masa 7–14 hari bekerja.

6. Penafian Tanggungjawab

RiangKita mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan keselamatan pengunjung. Walau bagaimanapun:

• Pengunjung menggunakan semua kemudahan atas risiko sendiri.
• RiangKita tidak bertanggungjawab ke atas kecederaan yang berlaku akibat ketidakpatuhan terhadap peraturan keselamatan.
• RiangKita tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan atau kerosakan harta benda peribadi dalam premis.
• Untuk aktiviti tertentu, penyertaan adalah atas risiko peserta. Borang pelepasan tanggungjawab mungkin diperlukan.

7. Tanggungjawab Ibu Bapa dan Penjaga

Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan tingkah laku anak jagaan mereka di dalam premis RiangKita. RiangKita tidak bertindak sebagai pengasuh atau penjaga kanak-kanak.

8. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini — termasuk teks, gambar, logo, ikon dan grafik — adalah harta intelek RiangKita Sdn. Bhd. dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia. Penggandaan atau penggunaan semula tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

9. Pengubahsuaian Terma

RiangKita berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

10. Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui mahkamah yang berkelayakan di Kuala Lumpur, Malaysia.

11. Kanak-Kanak dan Perlindungan

Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Semua kakitangan kami telah menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan perlindungan kanak-kanak yang komprehensif. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan, sila hubungi pengurus kami dengan segera.

12. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini:

Bahagian Undang-Undang
RiangKita Sdn. Bhd.
No. 18, Jalan Imbi, 55100 Bukit Bintang, Kuala Lumpur
E-mel: supp@riangkita.com
Telefon: +603-2148 7700